会員専用

日本の商品やサービスを広く世界に流通させるには何が重要なのか？勿論、現実的に商品やサービスを売るには、マーケティング戦略が全てだ。国内市場は勿論のこと、海外となれば、国内以上にマーケティング戦略無しには成功は無い。私のコラムでもこれまでマーケティング観点のことを多く書いてきた。しかし、今回は、日本人の“考え方“という少し違った角度からお話をしたい。 日本人は、100ドルで10の約束をすると、必ず10以上の約束を果たそうとする。100ドルで11や12の約束を果たすことは、日本人にとっては当たり前のことだ。相手は100ドルの対価を払ってくれる大切なお客様である以上、相手が想定している「10」という価値以上を感じて喜んでもらうことは、日本人にとっては極自然なことなのだ。しかし、このような考え方をする人種は世界中どこを探しても居ない。 ヨーロッパ人全てを一括りにするのは少し抵抗があるが、基本的に欧米人の場合、……

森辺　一樹